Умови обслуговування представника організації

Останнє оновлення: 29 травня, 2025 р. Ласкаво просимо до продуктів і послуг («Послуги»), які надає QELA («ми», «нас», «наш», «QELA», «Сервіс»). Якщо у вас виникли запитання, коментарі чи сумніви щодо цих Умов або наших Послуг, зв’яжіться з нами за адресою hello@qela.app

1. Договір; Структура наших Умов і послуг

1.1. Ці Умови надання послуг для представника організації та будь-які Додатки (включаючи угоди про передачу або обробку даних, які доступні тут і діють як Додатки), укладені вами та нами (разом, «Умови»), містять положення та умови, які застосовуються до наших Послуг. Натиснувши поле «Я приймаю», ви вказуєте, що ці Умови є зобов’язуючою угодою між вами, хто заявляє, що ви є уповноваженим представником організації (надалі «ви» або «ваш»), яка створила ваш обліковий запис користувача («Обліковий запис», «Особистий обліковий запис»), і нами, і що ви прочитали та зрозуміли наведені нижче умови, включно з умовами нашої Політики конфіденційності.

QELA — це SaaS і програмне рішення для організацій, установ і спільнот ("організації”), який допомагає їм залучати та утримувати волонтерів, донорів, клієнтів і прихильників. Адміністративна веб-платформа та програма для телефону допомагають керівникам кампаній, лідерам спільнот, спеціалістам із комунікацій і маркетинговій команді керувати, навчати та націлювати широку аудиторію, а також залучати їх до процесу прийняття рішень за допомогою стрічок новин, квестів, заходів кампанії та голосування. Рішення допомагає будувати та розвивати спільноту, збагачуючи профіль організації та наповнюючи його різними типами заходи для прихильників (учасників організації), щоб залучити їх. Це також дозволяє кожному прихильнику створити власний профіль для участі в цих заходах.

QELA складається з функцій гейміфікації, таких як нагороди за виконання кожного завдання (квестів): впливові бали (вага голосу) і бали для списку талантів. Вагомість голосування є частиною процесу голосування та дозволяє відданим прихильникам мати більше голосів. Це управляється формулою QELA, математичною функцією, яка зрівнює голоси перевірених і неперевірених учасників голосування. Більше інформації про платформу QELA можна знайти на сайті www.qela.app.

1.2. Згідно з цими Умовами надання послуг, ми зобов’язуємося надавати вам Послуги на умовах цієї Пропозиції, зокрема:

• Надання послуг з тимчасового використання Комп’ютерних програм (відповідно до Ліцензійних умов надання послуг) шляхом доступу до онлайн-сервісу QELA;
• Забезпечення повного обслуговування онлайн-сервісу QELA;
• Надання вам усієї технічної інформації, необхідної та достатньої для підтримки та належного функціонування онлайн-сервісу QELA

1.3. Факт реєстрації на Сторінці реєстрації означає безумовне прийняття вами цих Умов надання послуг (прийняття пропозиції). Після вашої реєстрації на сайті admin.qela.tech вам присвоюється персональний ідентифікатор, який використовується для вашої ідентифікації при наданні послуг за цією Угодою. Інформація про ваш ідентифікатор розміщується в особистому кабінеті.

2. Визначення термінів

2.1. Комп’ютерні програми через онлайн-сервіс QELA, розміщений в мережі Інтернет за адресами: www.qela.app і admin.qela.tech або в магазинах мобільних додатків Google Play і Apple Store (далі – Сервіси) — програмні продукти, що належать і розповсюджуються Правовласником, включаючи відповідну технічну та іншу документацію, інформацію про управління авторським правом (відповідно до ліцензійних умов розповсюдження та використання), оновлення програмного забезпечення тощо, ліцензії на використання які передаються за цим Договором.

2.2. Сторінка реєстрації — інтернет-сторінка, розташована за адресою admin.qela.tech і призначена для введення даних, необхідних для реєстрації.

2.3. Тарифні плани — перелік і обсяг послуг, які ми надаємо вам за певну плату. Тарифні плани оприлюднюються нами на веб-сайті www.qela.app і можуть бути змінені нами в односторонньому порядку.

2.4. Підписка на тарифні плани — набір послуг згідно з умовами тарифних планів, які ми зобов’язуємося надавати вам на певний період, а ви маєте право ними користуватися та погоджуєтеся їх оплачувати.

2.5. Конфіденційна інформація — інформація, пов’язана з комп’ютерними програмами, яка надається нами згідно з цими Умовами надання послуг і не є загальнодоступною, а також ваші особисті дані, які ви прямо визначаєте як конфіденційну інформацію. Комп’ютерні програми, надані вам згідно з цими Умовами обслуговування, і ваші особисті дані не вважаються конфіденційною інформацією для Власника авторських прав на комп’ютерні програми. За запитом Правовласника ми надаємо зазначену інформацію виключно Правовласнику.

2.6. Комп’ютерні програми — набір інструкцій у формі слів, чисел, кодів, схем, символів або в будь-якій іншій формі, виражених у форматі, зручному для читання комп’ютером та/або телефоном (іншим мобільним пристроєм), які приводять його в рух для досягнення певної мети чи результату. Виключне право (право власності на надання дозволу або заборони на використання іншими особами) на Комп’ютерні програми належить нам та/або Власнику авторських прав. Перелік Комп’ютерних програм може бути змінено нами в односторонньому порядку шляхом заміни їх функціонально подібними програмами.

2.7. Правовласник — особа, яка володіє виключними правами на комп’ютерні програми та розповсюджує комп’ютерні програми, які тимчасово передані для використання згідно з цим Договором.

2.8. Ваш Особистий кабінет — інформаційний простір, відведений на веб-сайті admin.qela.tech, для введення/зміни Персональних даних («Ваш Профіль»), самостійної підписки/відмови (активації/деактивації) окремих послуг в рамках Угоди. Доступ до Особистого кабінету надається після Реєстрації на сайті admin.qela.tech та проходження процедури Авторизації.

3. Права та обов'язки Сторін

3.1. Ми зобов'язуємося:

3.1.1. Надавати Послуги належним чином і в зазначені терміни відповідно до Умов і в межах вибраної та оплаченої Підписки за тарифним планом.

3.1.2. Забезпечити доступ до функціональних можливостей служби QELA через ваш веб-інтерфейс, використовуючи свій логін(и) і пароль(и) під час надання Послуг за Угодою. У цьому випадку ми не несемо відповідальності за вашу неможливість використання функціональних можливостей служби QELA (включаючи втрату або спотворення даних) через причини, які не залежать від нашого контролю, включаючи втрату вашого логіна(ів) та/або пароля(ів) або незаконні дії третіх осіб.

3.1.3. Не розголошувати свої реєстраційні дані, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством США.

3.1.4. Повідомляти вас про зміни в тарифних планах, умовах надання послуг, способах оплати та інших умовах Угоди оферти не пізніше ніж за 10 (десять) робочих днів шляхом розміщення відповідної інформації на сайті www.qela.app.

3.2. Ми маємо право:

3.2.1. Тимчасово призупинити надання Вам Послуг за Договором з технічних, технологічних чи інших причин, що перешкоджають їх наданню, на час, потрібний для усунення таких причин. У цьому випадку сплачена плата за послуги вам не повертається.

3.2.2. Призупинити надання Послуг за Договором та/або достроково розірвати Договір у позасудовому порядку у випадках порушення Вами зобов’язань та/або гарантій, прийнятих відповідно до Договору. У цьому випадку сплачена плата за послуги вам не повертається.

3.2.3. Відкликати цю пропозицію (розірвати цю Угоду в односторонньому порядку) на наш розсуд у будь-який час.

3.2.4. Дії, пов'язані з призупиненням надання послуг за Договором або розірванням Договору з причин, викладених у цих Умовах, здійснюються нами в односторонньому порядку без попереднього повідомлення.

3.3. Ви зобов'язуєтеся:

3.3.1. Визнати та погодитися, що служба QELA та всі необхідні програми, пов’язані з нею, містять конфіденційну інформацію, яка захищена законами про інтелектуальну власність та іншими міжнародними законами. Ні ви, ні інші особи за вашої підтримки не будете: копіювати або змінювати програмне забезпечення; створювати програми, похідні від програмного забезпечення; проникати в програмне забезпечення для отримання програмних кодів; продавати, здавати в оренду або передавати права на програмне забезпечення та послуги, які вам надаються; або змінювати служби, в тому числі з метою отримання до них неавторизованого доступу.

3.3.2. Перш ніж вступити в Умови надання послуг, ознайомитися зі змістом і умовами цієї Угоди про пропозицію, тарифними планами, розміщеними на веб-сайті за адресою www.qela.app.

3.3.3. Пройти процедуру реєстрації. Ви погоджуєтесь надавати правдиву, точну та повну інформацію про себе в реєстраційній формі та підтримувати цю інформацію в актуальному стані. Якщо ви надаєте неправдиву інформацію або у нас є серйозні підстави вважати, що надана вами інформація є неправдивою, неповною або неточною, ми маємо право призупинити або скасувати вашу реєстрацію та відмовити вам у використанні послуги. У цьому випадку сплачена плата за послуги вам не повертається.

3.3.4. Після завершення процесу реєстрації ви отримаєте лист із підтвердженням завершення процедури реєстрації. Він міститиме підтвердження того, що ви можете використовувати дані логіна та пароля, які ви вказали під час процесу реєстрації, що надасть вам доступ до веб-інтерфейсу, вашої інформації та облікового запису. Ми наполегливо рекомендуємо вам записати дані логіна та пароля, які ви ввели під час процесу реєстрації, для подальшого використання. Ви несете відповідальність за безпеку свого логіна і пароля, а також за все, що робиться на сервісі QELA під вашим логіном і паролем. У разі несплати за наступний період користування ми закриваємо вам доступ до використання комп’ютерних програм через онлайн-сервіс QELA.

3.3.5. Негайно повідомляйте нам про будь-які випадки несанкціонованого (забороненого вами) доступу з вашим логіном і паролем або будь-які порушення безпеки.

3.3.6. Своєчасно оплачувати наші послуги відповідно до обраного Тарифного плану та умов цих Умов надання послуг.

3.3.7. Ви не маєте права передавати свої права за Угодою третім особам.

3.4. Ви маєте право:

3.4.1. Пройти процедуру реєстрації.

3.4.2. Після завершення процесу реєстрації отримайте підтвердження того, що логін(и) і пароль(и), які ви ввели під час процесу реєстрації, нададуть вам доступ до веб-інтерфейсу, що надає доступ до вашої інформації.

4. Зміни в Послугах і Умовах

4.1. Ми регулярно оновлюємо та вдосконалюємо Послуги та можемо час від часу видаляти функції, щоб покращити вашу можливість користуватися Послугами. Оскільки ми постійно намагаємося вдосконалюватися, ці Умови також можуть потребувати змін. Ми залишаємо за собою право змінювати Умови в будь-який час, але якщо ми це зробимо, ми повідомимо про це, розмістивши повідомлення в Послугах та/або надіславши вам електронний лист або іншим способом.

4.2. Якщо ви не згодні з новими Умовами, ви можете відхилити їх; на жаль, це означає, що ви більше не зможете користуватися Послугами. Якщо ви будь-яким чином використовуєте Послуги після того, як зміни в Умовах набудуть чинності, це означає, що ви погоджуєтеся з усіма змінами.

5. Конфіденційність

5.1. Ми серйозно ставимося до конфіденційності наших користувачів. Ми зберігатимемо та використовуватимемо вашу інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка включена шляхом посилання в ці Умови та може час від часу змінюватися на наш розсуд («Політика конфіденційності»). Подальше користування Послугами вказує на те, що ви згодні з такими змінами.

6. Основи користування Сервісами

6.1. Щоб користуватися нашими певними Послугами, вам може знадобитися зареєструвати обліковий запис і вибрати пароль і ім’я користувача («Ідентифікатор користувача»). Ви обіцяєте надати нам правдиву, не вводить в оману, точну, повну й оновлену реєстраційну інформацію про себе. Ви не можете вибрати як свій ідентифікатор користувача ім’я, яке ви не маєте права використовувати, або ім’я іншої особи з наміром видати себе за цю особу. Ви не можете передавати свій Обліковий запис нікому іншому без нашого попереднього письмового дозволу. Ви нікому не повідомлятимете свій обліковий запис або пароль, і ви повинні захистити безпеку свого облікового запису та пароля. Ви несете відповідальність за будь-яку діяльність, пов’язану з вашим обліковим записом. Якщо ви розробник, який використовує наш API, ви нікому не повідомлятимете свій ідентифікатор API, свій секретний ключ, свій маркер та/або пароль, і ви повинні захищати безпеку своїх користувачів (прихильників).

6.2. Користуючись Послугами, ви повинні дотримуватися всіх відповідних законів, у тому числі відповідних законів і норм щодо контролю за експортом і реекспортом. Якщо використання вами Послуг заборонено чинним законодавством, ви не маєте права користуватися Послугами. Ми не можемо і не будемо нести відповідальність за використання вами Послуг у спосіб, який порушує закон. Послуги надаються американською компанією. Ми можемо призупинити або припинити надання Служб, якщо ви не дотримуєтеся наших Умов, і клієнтам, яких ми видаляємо, може бути заборонено будь-який доступ до Служб у майбутньому.

6.3. Ви розумієте, що ми володіємо Послугами. Ви погоджуєтеся не змінювати, не публікувати, не передавати, не брати участі в передачі чи продажу, не відтворювати (крім випадків, прямо передбачених Умовами), творчі похідні роботи, засновані на будь-яких Послугах, або іншим чином використовувати їх.

6.4. Ці Умови надають вам невиключну, обмежену ліцензію, яка не підлягає передачі та може вільно відкликатися, на використання Послуг за умови дотримання вами всіх Умов. Ми можемо припинити дію цієї ліцензії в будь-який час через порушення наших умов і політики.

7. Облікові записи користувачів

7.1. Ви погоджуєтесь (i) надавати правдиву та точну реєстраційну інформацію на наш запит; (ii) негайно інформувати нас про будь-які зміни вашої реєстраційної інформації, включаючи, але не обмежуючись, вашу адресу та адресу електронної пошти; (iii) вживати всіх розумних запобіжних заходів, щоб захистити доступ до вашого пароля та запобігти несанкціонованому доступу або використанню Послуг; (iv) негайно повідомляти нам про будь-яке несанкціоноване використання вашої реєстраційної інформації або Послуг, про яке вам стало відомо.

7.2. Несанкціоноване використання вашого облікового запису. Ви несете відповідальність за конфіденційність облікових даних для входу в обліковий запис (ім’я користувача та пароль) і не передаєте їх неавторизованим користувачам. Якщо ви розкриваєте комусь свої облікові дані для входу, ви несете відповідальність за будь-яке використання, розголошення, додавання, видалення та модифікацію вашої інформації або Даних ваших користувачів (прихильників). Ми не несемо жодної відповідальності (включаючи, але не обмежуючись, будь-яке порушення або використання ваших Даних, Даних ваших користувачів (підтримувачів) або Даних у вашій базі даних QELA) перед вами чи будь-якою третьою стороною, якщо ваш обліковий запис буде зламано або іншим чином до нього має доступ неавторизована особа чи сторона, за винятком випадків, коли такий неавторизований доступ є безпосередньо спричиненим нашою недбалістю.

8. Безпека даних

8.1. Наші заходи безпеки. Ми дуже серйозно ставимося до безпеки та конфіденційності даних. Ми вживаємо розумних заходів для захисту вашої інформації. У нас є фізичні, електронні та управлінські процедури, які допомагають захистити, запобігти несанкціонованому доступу, підтримувати безпеку даних і правильно використовувати вашу інформацію. Однак ані люди, ані системи безпеки не є надійними, включаючи системи шифрування. Крім того, люди можуть скоювати навмисні злочини, робити помилки або не виконувати політику. Тому, хоча ми докладаємо розумних зусиль для захисту вашої інформації, ми не можемо гарантувати її безпеку. Ви несете відповідальність за безпеку вашої особистої інформації. Ви повинні уникати передачі особистої або конфіденційної інформації, такої як номери соціального страхування, дані банків або кредитних карток.

8.2. Ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо цього вимагає закон, ухвала суду, судовий процес або повістка в суд, у тому числі для відповіді на будь-який запит уряду чи регулятора, або якщо ми вважаємо, що така дія необхідна для (a) дотримання закону, дотримання судового процесу, поставленого проти нас або наших афілійованих осіб чи партнерів, або для розслідування, запобігання або вжиття заходів щодо підозрюваної чи фактичної незаконної діяльності; (b) для забезпечення дотримання наших Умов (зокрема для цілей виставлення рахунків і збору), вжиття запобіжних заходів щодо відповідальності, розслідування та захисту від будь-яких претензій чи звинувачень третіх сторін або для захисту безпеки чи цілісності нашого сайту; і (c) для здійснення або захисту прав, власності чи особистої безпеки QELA, наших користувачів чи інших осіб.

9. Права інтелектуальної власності

9.1. Право власності. Право власності на всю інтелектуальну власність та інші права на Послуги та наш веб-сайт, включаючи, але не обмежуючись, програмне забезпечення, дизайн, макет, вміст, посилання тощо, залишається за нами та нашими ліцензіарами, розробниками та партнерами, якщо це застосовно. Весь вміст захищено авторським правом і він є нашою власністю або використовується з дозволу. Ми залишаємо за собою всі права, не надані конкретно в цих Умовах.

9.2. Торгові марки. QELA, логотип, а також усі інші торгові марки, які ми використовуємо, є торговими марками або зареєстрованими торговими марками QELA або наших ліцензіарів. Веб-сайти, створені за допомогою QELA, повинні містити «Створено за допомогою QELA™» і гіперпосилання на www.qela.app на домашній сторінці. За винятком випадків, передбачених тут, ви не можете використовувати наші торгові марки в будь-який інший спосіб, включаючи, але не обмежуючись, що наші торгові марки не можна копіювати або імітувати повністю або частково будь-якими засобами, включаючи, але не обмежуючись, використання рамок або дзеркал. Жоден вміст нашого веб-сайту не може бути повторно переданий без нашої прямої письмової згоди.

9.3. Матеріали, які відображаються, виконуються або доступні в Послугах або через них, включаючи, але не обмежуючись цим, текст, графіку, дані, статті, фотографії, зображення, ілюстрації тощо (все вищезазначене, «Вміст Послуг») захищені авторським правом та/або іншими законами про інтелектуальну власність. Ви обіцяєте дотримуватися всіх повідомлень про авторські права, законів про торговельні марки, інформації та обмежень, що містяться в будь-якому Вмісті Служб, до якого ви отримуєте доступ через Послуги, і ви не будете використовувати, копіювати, відтворювати, змінювати, перекладати, публікувати, транслювати, передавати, поширювати, виконувати, завантажувати, демонструвати, ліцензувати, продавати або іншим чином використовувати з будь-якою метою будь-який Вміст Служб, який не належить вам, (i) без попередньої згоди власника цього Вмісту Служб. або (ii) у спосіб, який порушує наші права або права будь-якої третьої сторони.

10. Умови оплати

10.1. Щоб отримати інформацію про рівні продуктів і тарифні плани, відвідайте сторінку нашого веб-сайту за адресою www.qela.app.

10.2. Ми можемо будь-коли змінити наші ціни та пов’язані з ними функції. Встановлена вартість та умови надання послуг діють до наступної зміни, а також протягом усього передоплаченого вами періоду. Про будь-які зміни вартості та умов надання послуг буде повідомлено вам не пізніше ніж за 10 (десять) робочих днів до введення цих змін шляхом розміщення відповідної інформації на веб-сайті: www.qela.app. Ми не здійснюємо повернення коштів.

11. Авторизація періодичного виставлення рахунків і поповнення особистого рахунку

11.1. Ви можете внести кошти на свій особистий рахунок в системі, і платежі будуть нараховуватися автоматично відповідно до ваших тарифних планів.

11.2. Кошти з вашого особового рахунку будуть списані в той же календарний день один раз на місяць у день підписки відповідно до ваших тарифних планів.

11.3. Поповнення рахунку. Ви можете поповнити особовий рахунок за допомогою підключеної кредитної картки або банківським переказом. Періодичність і розмір поповнення на ваш розсуд, за умови, що коштів достатньо для покриття витрат на передплачені послуги.

11.4. Поповнюючи обліковий запис і погоджуючись придбати будь-які Послуги, ви цим дозволяєте нам (або уповноваженій нами особі) автоматично стягувати плату з вашого особистого рахунку в ту саму дату кожного календарного місяця (або найближчу попередню дату, якщо днів у певному місяці менше) протягом терміну вашої підписки («Термін підписки») за всі комісії, накопичені станом на цю дату (за наявності) відповідно до застосовної форми замовлення або умов реєстрації. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що сума, яка виставляється та стягується щомісяця, може відрізнятися залежно від використання вами Послуг і може включати плату за підписку за решту відповідного розрахункового періоду та комісію за надлишок за попередній місяць.

11.5. Недійсний платіж. Якщо платіж не вдалося здійснити через недостатню кількість коштів або через іншу причину, ви продовжуєте нести відповідальність за будь-які суми, які не були перераховані нам, і ми можемо на власний розсуд або (i) виставити вам рахунок безпосередньо на недостатню суму, або (ii) припинити дію цих Умов і Послуг.

11.6. Припинення періодичного виставлення рахунків. На додаток до будь-яких прав на розірвання, викладених у цих Умовах, ви можете припинити Термін підписки, надіславши нам повідомлення про непродовження на адресу hello@qela.app не раніше ніж за 5 днів до запланованої плати за передплачені послуги на наступний місяць.

12. Зберігання даних

12.1. Ви погоджуєтеся з тим, що ми маємо дозвіл завантажувати ваші Дані, які ви завантажуєте в Сервіс, і зберігати такі Дані на наших серверах (або серверах нашого постачальника послуг), якщо ми обґрунтовано вважаємо це необхідним, щоб допомогти вам відповісти на запит служби підтримки клієнтів, відповісти на розподілену атаку на відмову в обслуговуванні (DDOS), зберегти ваші Дані тощо.

13. Припинення надання послуг

13.1. Ви можете будь-коли припинити дію свого облікового запису, закривши його самостійно або зв’язавшись з нами за адресою hello@qela.app. Закриття вашого облікового запису не припиняє виконання ваших платіжних зобов’язань. Ваші платіжні зобов’язання регулюються умовами вашого плану. Якщо ви стандартний клієнт із щомісячним контрактом, ваші платіжні зобов’язання закінчуються в кінці платіжного циклу за місяць, у якому ви скасували підписку. Якщо ви користуєтеся окремим планом, ваші платіжні зобов’язання відповідають умовам контракту відповідно до терміну дії контракту. Ви повинні завантажити всі свої Дані (але не будь-які Додані сторонні дані (якщо ви зареєструвалися на цю Послугу)) до дати, з якої ваше розірвання набуде чинності. Після припинення дії вашого облікового запису з міркувань безпеки доступ до вашого облікового запису буде припинено, і ви не матимете доступу для завантаження своїх даних.

13.2. Якщо ви не укладете з нами окрему угоду, яка визначає інше, ми також маємо право припинити (або призупинити доступ) використання вами Послуг або вашого облікового запису з будь-якої причини на наш розсуд, включаючи порушення вами цих Умов. Ми маємо виключне право вирішувати, чи порушуєте ви будь-які обмеження, викладені в цих Умовах.

13.3. Положення, які за своїм характером повинні залишатися в силі після припинення цих Умов, залишаються в силі. Наприклад, після розірвання залишаться в силі всі наведені нижче зобов’язання: будь-які зобов’язання, які ви повинні сплатити нам або відшкодувати нам, будь-які обмеження нашої відповідальності, будь-які відмови від гарантій, будь-які умови щодо права власності чи прав інтелектуальної власності та умови щодо суперечок між нами.

14. Наше право закрити ваш рахунок; Видалення даних

14.1. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд закрити ваш Обліковий запис без попереднього повідомлення за настання будь-якої або всіх із наведених нижче подій: (i) якщо ви або будь-хто з контактних осіб вашого Облікового запису, навмисно чи ненавмисно, порушуєте будь-який розділ цих Умов, будь-які додаткові правила та вказівки, будь-які положення та умови відповідних постачальників послуг або будь-які наші права; (ii) якщо, на нашу думку, використання вами Сервісу потенційно може завдати будь-якої шкоди нам, будь-якому з наших філій, партнерів, постачальників послуг або клієнтів; (iii) якщо ваш Рахунок прострочений і не виплачується протягом двадцяти днів після прострочення; (iv) якщов наших системах у Сервісі виявлено зламаний сценарій або інший скомпрометований веб-сайт, який ви використовуєте; (v) якщо, на нашу думку, ми отримали забагато скарг щодо вашого Вмісту. У разі будь-якого такого закриття вашого облікового запису ви не матимете права на відшкодування будь-яких комісій, і вам може бути заборонено повторно відкривати свій обліковий запис, відкривати новий обліковий запис або отримувати доступ до будь-якого існуючого. Ви погоджуєтесь, що ми жодним чином не несемо відповідальності за будь-яке закриття відповідно до цього розділу цих Умов.

15. Наслідки закриття та призупинення

15.1. Після будь-якого закриття вашого Облікового запису: (i) ці Умови та всі права, надані цими Умовами, негайно припиняються (за винятком тих, які прямо збережуться або які за своєю природою залишаться в силі); (ii) будь-який доступ до Сервісу та вашого Облікового запису буде негайно припинено; (iii) вам буде виставлено рахунок, і ми можемо автоматично спробувати стягнути будь-яку несплачену суму заборгованості за допомогою вашого Методу оплати; і (iv) весь Вміст підлягає видаленню з наших серверів і систем резервного копіювання на наш власний розсуд, і ми можемо не мати або зберігати резервну копію Вмісту. Ми рекомендуємо виконувати часте та регулярне резервне копіювання. Ми також рекомендуємо вам переконатися, що ви відновили весь Вміст і зробили всі необхідні резервні копії, перш ніж подавати будь-який Запит на закриття вашого облікового запису або будь-якої Служби. Ви погоджуєтеся звільнити нас і наших Афілійованих осіб від будь-яких претензій, збитків або збитків, що виникають у результаті будь-якого закриття вашого Облікового запису. Вам заборонено та ви погоджуєтеся не отримувати доступ і не намагатися отримати доступ до свого Облікового запису чи будь-яких Послуг, раніше пов’язаних із Вашим Обліковим записом, після будь-якого закриття. «Афілійована особа» означає юридичну особу, яка володіє або контролює, знаходиться у власності або під контролем або знаходиться під спільним контролем або власністю з нами, де контроль визначається як володіння, прямо чи опосередковано, повноваженнями керувати чи керувати керівництвом і політикою організації через володіння цінними паперами з правом голосу, за контрактом чи іншим чином.

15.2. Після будь-якого призупинення дії вашого Облікового запису всі Послуги, пов’язані з Вашим Обліковим записом, буде призупинено або іншим чином буде недоступно, доки всі проблеми не будуть розглянуті та вирішені вами протягом визначеного нами періоду часу. Під час призупинення дії вашого Облікового запису чи будь-якої окремої Служби вам не буде дозволено: (i) додавати, оновлювати, знижувати або змінювати будь-яку Службу; (ii) вимагати екстреного відновлення; (iii) передавати будь-які Послуги, включаючи, але не обмежуючись реєстрацією доменних імен; (iv) отримати доступ до будь-яких веб-сайтів, облікових записів електронної пошти або Вмісту, пов’язаного з призупиненою Сервісом або Обліковим записом. Ви погоджуєтеся звільнити нас від будь-яких претензій, збитків або збитків, що виникають у результаті призупинення дії вашого Облікового запису чи окремої Служби. Вилучення облікового запису з призупинення відбувається на наш власний розсуд. Якщо ми вирішимо зробити це, до того, як ваш обліковий запис буде повторно активовано, ви повинні сплатити всі належні комісії та будь-які належні відсотки, а також включно з комісіями протягом періоду призупинення (ми все ще несемо витрати, пов’язані зі зберіганням і підтримкою ваших даних і облікового запису, а також несемо відповідальність за їх безпеку).

16. Відповідальність за контент

16.1. Відповідальність за вміст та інформацію, що відображається в Послугах, несе особа чи організація, які надають цей вміст, і ви отримуєте доступ до всього такого вмісту та інформації на власний ризик. Ми не несемо відповідальності за будь-які помилки чи упущення в цьому вмісті чи інформації, а також за будь-які збитки чи збитки, які ви можете зазнати у зв’язку з цим. Ми не перевіряємо вміст, опублікований у Послугах, і будь-які проблеми з цим вмістом слід направляти його власникам. Ви несете повну відповідальність за взаємодію з іншими користувачами Послуг.

16.2. Послуги можуть містити посилання або підключення до сторонніх веб-сайтів або служб, які не належать або не контролюються нами. Коли ви отримуєте доступ до сторонніх веб-сайтів або використовуєте сторонні сервіси, ви погоджуєтеся з тим, що це пов’язано з ризиками, і що ми не несемо відповідальності за такі ризики. Ми рекомендуємо вам бути в курсі, коли ви залишаєте Послуги, і ознайомитися з положеннями та умовами та політикою конфіденційності кожного веб-сайту або служби третьої сторони, які ви відвідуєте або використовуєте. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за зміст, точність, політику конфіденційності або практику або думки, висловлені на будь-яких веб-сайтах третіх сторін або будь-якою третьою стороною, з якою ви взаємодієте через Послуги. Використовуючи Послуги, ви звільняєте нас від будь-якої відповідальності, що виникає внаслідок використання вами будь-якого стороннього веб-сайту чи служби.

17. Надання ліцензії на вміст

17.1. Коли ви публікуєте вміст у загальнодоступних зонах Сервісу, ви погоджуєтесь і цим надаєте нам безоплатне, субліцензійне, передаване, безстрокове, безвідкличне, невиключне та всесвітнє право на використання, змінення та виконання будь-якого вмісту, який ви публікуєте або надсилаєте для розміщення в загальнодоступних зонах Сервісу. Термін «Використання» включає, але не обмежується цим, використання, відтворення, зміну, публікацію, перерахування інформації щодо, редагування, перекладу, розповсюдження, публічного показу, публічного виконання та створення похідних робіт із вмісту.

17.2. Коли ви публікуєте зображення, відео чи інші цифрові зображення в загальнодоступних розділах Служби, ви заявляєте та гарантуєте, що такі елементи є оригінальними для вас і не містять жодного вмісту будь-якої третьої сторони, окрім тих, на які у вас є відповідні авторські права на використання цих зображень, включаючи згоду зображених людей, у спосіб, яким ви їх опублікували.

17.3. Якщо функції Сервісу дозволяють видаляти або видаляти свій вміст із Сервісу, надані вами вище ліцензії припиняють дію протягом комерційно розумного періоду після видалення або видалення вмісту зі Сервісу. Однак ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що ми можемо зберігати, але не відображати, розповсюджувати чи виконувати серверні копії вашого вмісту, який було видалено чи видалено.

18. Організаційні користувачі

18.1. Якщо ви використовуєте будь-який із наших Сервісів від імені організації чи організації, ви підтверджуєте, що маєте право діяти від імені цієї організації чи організації, і що ці Умови застосовуються до організації чи організації (і всі посилання на «ви» та подібні терміни стосуються цієї організації чи організації).

19. Відмова від відповідальності

19.1. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб надавати високоефективні послуги, і співпрацюватимемо з вами, щоб забезпечити плідну взаємодію з клієнтами, але є певні речі, які ми не можемо обіцяти. Окрім випадків, прямо визначених у цих Умовах, ні ми, ні наші партнери, постачальники чи постачальники програм API не даємо жодних конкретних обіцянок щодо Послуг. Ми не беремо жодних зобов’язань щодо вмісту в Послугах, конкретних функцій Послуг або їхньої надійності, законності, доступності чи здатності задовольняти ваші потреби.

19.2. Ми надаємо Послуги «ЯК Є», і ви використовуєте їх на власний ризик. Наскільки це дозволено законом, ми відмовляємося від усіх гарантій, явних чи неявних, включаючи, але не обмежуючись, гарантії товарної придатності, придатності для певних цілей і непорушення.

20. Обмеження відповідальності

20.1. У РАМКАХ ДОЗВОЛЕНОГО ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, У ЖОДНОМУ ОБСЯЗІ МИ АБО НАШІ ФІЛІЇ АБО БУДЬ-ЯКИЙ З НАШИХ ВІДПОВІДНИХ ЛІЦЕНЗІАРІВ АБО ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ПОСЛУГ НЕ НЕСЕМО ЖОДНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ Внаслідок ВИКОРИСТАННЯ Вами АБО ВАШИМИ КОРИСТУВАЧАМИ (ПІДТРИМНИКАМИ) АБО ПОВ’ЯЗАНО З ВИКОРИСТАННЯМ АБО НЕМОЖЛИВІСТЬ ВИКОРИСТОВУВАТИ САЙТ АБО ПОСЛУГИ ДЛЯ:

1. ТРАВМИ, ПОШКОДЖЕННЯ МАЙНА, ВТРАТА ВИХОДІВ, ВТРАТА АБО КОРУПЦІЯ ДАНИХ, ВТРАТА ДОБРОЇ РЕВІЛІ, ПЕРЕРВА В РОБОТІ, КОМП’ЮТЕРНА ЗБІЙ АБО НЕСПРАВНІСТЬ АБО БУДЬ-ЯКІ ІНШІ ПОБІЧНІ, ВИПАДКОВІ, НЕПРЯМІ, ОСОБЛИВІ, СПЕЦІАЛЬНІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ;
2. БУДЬ-ЯКІ ДІЇ, ЯКІ ВИ ВЖИВАЄТЕ НА ОСНОВІ ІНФОРМАЦІЇ, ОТРИМАНОЇ ЧЕРЕЗ СЛУЖБИ АБО ВІД них;
3. ВАША НЕМОЖНІСТЬ ЗБЕРЕГТИ ВАШ ПАРОЛЬ АБО ДЕТАЛІ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ В БЕЗПЕЦІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ; ВАРТІСТЬ ЗАКУПІВЛІ ЗАМІНИ ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ, ЩО РЕЗУЛЬТАТ БУДЬ-ЯКИХ ТОВАРІВ, ДАНИХ, ІНФОРМАЦІЇ АБО ПОСЛУГ, ПРИДБАНИХ АБО ОТРИМАНИХ АБО ОТРИМАНИХ ПОВІДОМЛЕНЬ АБО ТРАНЗАКЦІЙ, ЗДІЙСНЕНИХ ЧЕРЕЗ СЛУЖБИ АБО ВІД них;
4. НЕПРАВИЛЬНИЙ ДОВЗОВ НА НАДАННЯ ПОСЛУГ КИМось, ЯКИЙ ПРЕТЕНДУЄ НА ТАКІ ПОВНОВАЖЕННЯ;
5. ЗАЯВИ АБО ПОВЕДІНКА БУДЬ-ЯКИХ ТРЕТІХ ОСІБ ЩОДО ПОСЛУГ; АБО,
6. ПРЯМІ ЗБИТКИ В СУПАРНОМУ СУМІ, ЩО ПЕРЕВИЩАЄ БІЛЬШУ З (а) СУМИ, ФАКТИЧНО СПЛАЧЕНОЇ ВАМИ ЗА ПОСЛУГИ, ТА (б) 100 ДОЛАРІВ (США). ВИЩЕЗАКАЗАНІ ОБМЕЖЕННЯ ЗАСТОСОВУВАТЬСЯ, ЧИ ТАКІ ЗБИТКИ ВИНИКЛИ В наслідок ПОРУШЕННЯ ДОГОВОРУ, ДЕЛІКТУ (ВКЛЮЧАЮЧИ НЕДБАЛІСТЬ) АБО БУДЬ-ЯКОЇ ІНШОЇ ТЕОРІЇ АБО ПРИЧИНИ ДІЇ І НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ ТАКИЕ ЗБИТКИ БУЛИ ПЕРЕДБАЧЕНІ АБО НАС ПОВІДОМИЛИ ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.

20.2. МИ НЕ ГАРАНТУЄМО БЕЗПЕРЕРВНОГО, БЕЗПЕРЕБІЙНОГО АБО ПОСТІЙНО БЕЗПЕЧНОГО ДОСТУПУ ДО СЛУЖБ АБО БУДЬ-ЯКИХ ПОВ’ЯЗАНИХ СЛУЖБ. У РОБОТУ ПОСЛУГ МОЖУТЬ ПЕРЕШКОДУВАТИ БАГАТО ФАКТОРІВ, ЯКІ НЕ ВІД НАШОГО КОНТРОЛЮ.

20.3. ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН МИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ, ЩО ВИЗНАЧЕНІ В РЕЗУЛЬТАТІ ВИКОРИСТАННЯ АБО НЕМОЖЛИВОСТІ ВИКОРИСТОВУВАТИ СЛУЖБИ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, ВАШЕ ПОВАЖЕННЯ НА БУДЬ-ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ, ОТРИМАНУ НА САЙТІ АБО В РЕЗУЛЬТАТІ ПОМИЛОК, УПУЩЕННЯ, ПЕРЕРВИ, ВИДАЛЕННЯ ФАЙЛОВ АБО ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ, ПОМИЛКИ, ДЕФЕКТИ, ВІРУСИ АБО ЗАТРИМКИ В РОБОТАХ АБО ПЕРЕДАЧІ. ЦИМ ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ, ЩО ЦЕЙ ПУНКТ СТОСУЄТЬСЯ ДО ВСЬОГО ВМІСТУ, ДАНИХ ТА ІНФОРМАЦІЇ, НАДАНИХ ДО СЕРВІСУ.

21. Компенсація

21.1. Ви погоджуєтеся звільнити, захищати та утримувати нас і наших посадових осіб, директорів, співробітників, агентів, афілійованих осіб, постачальників послуг, наступників і правонаступників від будь-яких втрат, збитків, зобов’язань, недоліків, претензій, дій, судових рішень, розрахунків, відсотків, нагород, пені, штрафів, витрат або витрат будь-якого роду, включаючи розумні гонорари адвокатів і витрати, що виникають у результаті або пов’язані з (i) порушенням вами цієї Угоди; (ii) будь-який вміст користувача, який ви надсилаєте, публікуєте або передаєте через Службу; (iii) порушення вами прав будь-якої сторони, включаючи, але не обмежуючись цим, права інтелектуальної власності, право на конфіденційність, право на публічність і конфіденційність; або (iv) будь-які наслідки використання Типової політики конфіденційності вами або вашими користувачами (прихильниками).

22. Вирішення суперечок

22.1. Сторони зобов'язуються докласти всіх зусиль для вирішення спорів щодо виконання та тлумачення Договору та всіх його невід'ємних частин шляхом переговорів.

22.2. Якщо Сторони не можуть досягти позасудового врегулювання протягом 50 (п’ятдесяти) календарних днів, будь-який спір, що випливає з Угоди, передається до відповідного суду відповідно до законодавства штату Делавер, США.

22.3. Сторони погоджуються та підтверджують, що будь-які дані, отримані шляхом обміну інформацією з використанням електронної пошти та інших засобів зв’язку Сторін (включаючи файли та листування), створюються самими Сторонами, а такі файли та дані, завантажені Стороною, є файлами та даними, які завантажує сама така Сторона.

22.4. Якщо суд компетентної юрисдикції визнає будь-яку умову цієї Угоди недійсною або такою, що не має позовної сили, тоді ця Угода, включно з усіма іншими умовами, залишатиметься в повній силі, як якщо б така недійсність або така умова ніколи не були включені.

23. Відмова від суду присяжних

23.1. Кожна сторона безповоротно та беззастережно відмовляється від будь-яких прав, які вона може мати на розгляд присяжними для будь-яких судових позовів, що випливають із цієї Угоди або пов’язані з нею, або угод, передбачених нею.

24. Форс-мажор

24.1. Ми не несемо відповідальності перед вами чи будь-якою іншою особою, фірмою чи організацією за будь-яке невиконання умов цієї Угоди, якщо таке невиконання зачіпає нас або наших постачальників послуг і підрядників через будь-яку причину або причини поза нашим контролем, включаючи, але не обмежуючись цим, страйки, трудові спори, локаути або припинення роботи чи інші трудові труднощі, нестачу робочої сили чи матеріалів, заворушення, вандалізм, громадянські заворушення, акти тероризму, війни, перебої у роботі сторонніх постачальників, обриви кабелю, кризові перебої в електропостачанні, збої в інфраструктурі, збої в Інтернеті, збої в комп’ютерному обладнанні, збої в телекомунікаційному обладнанні, збої в іншому обладнанні, збої в електропостачанні, втрата або коливання тепла, світла чи кондиціонування повітря, негода, пожежі, повені, шторми, вибухи та інші неконтрольовані стихійні лиха або інші подібні події; будь-який закон, розпорядження, нормативні акти, вказівки, дії чи запити уряду Сполучених Штатів чи іноземного уряду (включаючи державні та місцеві урядові агентства, департаменти, комісії, суди, бюро, корпорації чи інші органи будь-якого одного чи кількох із зазначених урядів) або будь-якої цивільної чи військової влади, або національні надзвичайні ситуації.

25. Інші умови

25.1. Повна угода. Ці Умови складають повну угоду між вами та нами щодо Послуг і замінюють усі попередні чи поточні домовленості та угоди, письмові чи усні, щодо них. На вас можуть поширюватися додаткові умови та політики третіх сторін, залежно від використання вами Послуг. Жодне невиконання будь-якою стороною будь-якого права чи повноважень за цим Договором, а також жодна затримка у здійсненні ним будь-якої сторони не вважається відмовою від них, а також жодне одноразове чи часткове використання будь-якого права чи повноваження за цим Договором не перешкоджає подальшому використанню цього чи будь-якого іншого права за цим Договором. У разі суперечності між цими Умовами та будь-якими застосовними умовами купівлі чи іншими умовами перевагу мають ці Умови. Якщо будь-яке положення цих Умов є незаконним або таким, що не підлягає виконанню відповідно до чинного законодавства, до решти положення буде внесено зміни, щоб якомога ближче досягти ефекту початкового положення, а всі інші положення цих Умов залишатимуться в повній силі. Заголовки розділів і параграфів цих Умов призначені лише для зручності та не впливають на їх тлумачення.

25.2. Вибір законів. Ці Умови регулюються внутрішнім матеріальним законодавством штату Делавер без урахування принципів колізійного права.

25.3. Повідомлення. Ми можемо надавати вам сповіщення, незалежно від того, чи є такі сповіщення обов’язковими згідно із законодавством, чи призначені для маркетингових чи інших комерційних цілей, за допомогою сповіщень електронною поштою, у письмовій або друкованій формі або шляхом розміщення такого сповіщення в Послугах, як це визначено нами. Ми не несемо відповідальності за будь-яку автоматичну фільтрацію, яку ви або ваш оператор мережі можете застосувати до сповіщень електронною поштою, які ми надсилаємо на адресу електронної пошти, яку ви нам надаєте. Ми рекомендуємо вам додати hello@qela.app до адресної книги електронної пошти, щоб гарантувати отримання сповіщень електронною поштою від нас.

25.4. У результаті цих Умов не створюється агентство, партнерство, спільне підприємство чи працевлаштування, і ви не маєте жодних повноважень будь-якого роду зобов’язувати нас у будь-якому відношенні. Ви та ми погоджуємося, що згідно з цими Умовами сторонніх бенефіціарів немає.

25.5. Відмова від групового позову. Будь-яке провадження для вирішення або розгляду будь-якого спору на будь-якому форумі проводитиметься виключно на індивідуальній основі. Ні ви, ні ми не будемо прагнути розглядати будь-який спір як колективний позов або в рамках будь-якого іншого провадження, у якому будь-яка зі сторін виступає або пропонує діяти як представник, і кожна сторона цим відмовляється від будь-яких прав пред’являти об’єднані претензії щодо будь-яких спорів, які підлягають арбітражу відповідно до цих Умов, або будь-яких суперечок між сторонами. Жоден арбітраж або провадження не буде об’єднано з іншим без попередньої письмової згоди всіх сторін у всіх зачеплених арбітражах або провадженнях.

25.6. Обмеження часу для подання позовів. Будь-який позов, претензію чи спір, які ви маєте проти нас, повинні бути подані протягом одного року з дати, коли позов, претензія чи спір могли бути подані вперше. Наскільки це дозволено законом, будь-яка претензія чи спір відповідно до цих Умов повинні бути подані протягом одного року в арбітражному порядку. Якщо позов або спір не подано протягом одного року, він втрачає юридичну силу.

25.7. Зміни до Умов. Ми можемо час від часу переглядати та оновлювати ці Умови на власний розсуд. Усі зміни набувають чинності одразу після їх публікації.

25.8. Передача та передача. Ви не можете переуступати, передавати або передавати ці Умови чи будь-які зобов’язання за ними без нашої попередньої письмової згоди. Будь-яка переуступка, передача або передача вами з порушенням цих Умов не матиме повноважень чи наслідків. Погоджуючись із цими Умовами, ви даєте згоду на зберігання та обробку вашої особистої інформації. Ми вживаємо ряд заходів для захисту інформації, але закони цих країн можуть відрізнятися від законів вашої країни проживання. Ви також погоджуєтеся на те, щоб ваша особиста інформація, включно з конфіденційною інформацією, про вас і користувачів (прихильників) передавалася, передавалася або передавалася у разі зміни бізнесу, наприклад, але не обмежуючись цим, злиття, продаж, придбання наших активів або акцій іншою компанією, або інша операція чи процедура. У такому випадку ваша інформація буде використана відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми можемо переуступати, передавати або передавати (за договором, злиттям чи дією закону) ці Умови або будь-яку їх частину на власний розсуд.

25.9. Посилання на зовнішні ресурси. Веб-сайт admin.qela.tech може містити посилання на інші ресурси в Інтернеті, надані виключно для вашої зручності. Наявність таких посилань не означає, що ми даємо будь-які рекомендації щодо їх корисності та/або безпеки. Ви несете повну відповідальність за відвідування та/або використання таких ресурсів, у тому числі за точність, повноту та достовірність розміщеної на них інформації, а також конфіденційність переданих їм даних.

26. Контактна інформація

26.1. Наша контактна інформація: Адреса зареєстрованого агента: 3524 Silverside Road Suite 35B, Wilmington, Delaware 19810; Електронна адреса: hello@qela.app.

27. Європейська економічна зона та Швейцарія

27.1. Особиста інформація, зібрана згідно з цією угодою, може передаватися, зберігатися та оброблятися в Сполучених Штатах або будь-якій іншій країні, в якій QELA або її постачальники послуг мають приміщення, і підпадає під дію Політики конфіденційності. Ми дотримуватимемося вимог закону про захист даних Європейської економічної зони та Швейцарії щодо збору, використання, передачі, зберігання та іншої обробки персональних даних із Європейської економічної зони та Швейцарії.