Підписка ​

Пробний період користування Qela триває 14 днів і починається в день реєстрації клієнта у сервісі. Після 14 днів в адмін.панелі з’являється сповіщення про те, що пробний період завершено.

Тоді клієнт може обрати один з трьох доступних тарифних планів:

• Безкоштовний (Free) - до 100 користувачів
• 101-1000 користувачів
• 1001-2500 користувачів
• />2500 користувачів

Oплата автоматично стягується згідно обраного тарифного плану після одного місяця користування, якщо на рахунку клієнта достатньо коштів.

Приклад: клієнт обрав тариф 20.03.2024 - оплатити сервіс буде потрібно 20.04.2024

Якщо кількість користувачів в організації клієнта перевищила обраний тариф, він отримає сповіщення про зміну тарифного плану, з інформацією про наступну дату списання коштів та поточний стан рахунку.

Якщо, з якоїсь причини, сплата не відбулася, ми сповіщаємо клієнта про це, а також надаємо 3 дні кредитного користування сервісом. При цьому наступна дата сплати не змінюється.

Приклад: клієнт обрав тариф 20.03.2024, але через збій банківської системи гроші не дійшли на рахунок Qela 20.04.2024. Клієнт в панелі адміністратора бачить сповіщення про те, що в нього розпочато кредитний період на 3 дні. Протягом цих 3 днів Qela отримує гроші клієнта, а наступного разу він має оплатити тариф 20.05.2024 згідно попередніх домовленостей.

Якщо клієнт не оплатив тариф до кінця кредитного періоду, панель адміністратора переходить в стан “перегляду” (Read Only). Що це означає? Режим “перегляду” є обмеженням роботи сервісу в разі несвоєчасної оплати згідно з обраним тарифом. В цьому режимі клієнт та його адміністратори втрачають можливість створювати новий контент для своєї організації — а саме, створювати і публікувати нові новини, голосування та квести. Також стає неможливо верифікувати результати квестів, нових користувачів та виносити рішення щодо голосувань. Цей режим автоматично відключається у випадку оплати згідно обраному тарифу.